Гарантии

Полная информация о гарантийном обслуживании, условиях возврата и обмена товаров

14 дней на обмен/возврат в случае заводского брака

1

Срок возврата/обмена

Покупатель имеет право вернуть или обменять гаджет в течение 14 дней после покупки в случае заводского брака, при условии, что он был приобретен в магазине Технолайн.

2

Состояние устройства

Гаджет должен находиться в идеальном состоянии без каких-либо видимых повреждений, таких как царапины, сколы, или другие дефекты. Устройство должно быть полностью функциональным, с соответствующей комплектацией и аксессуарами.

3

Удаление личных данных

Перед возвратом или обменом гаджета покупателю необходимо удалить все свои личные данные, включая учетные записи, пароли, и другую конфиденциальную информацию, которая может быть сохранена на устройстве.

Обратите внимание

Покупатели должны быть внимательны и заботливы при удалении своих данных. Важно сохранить пароли в безопасном месте, чтобы избежать потери доступа к своим учетным записям.

5

Процесс возврата/обмена

Покупатель должен обратиться в магазин Технолайн с кассовым чеком или другим подтверждением покупки. Персонал магазина проверит состояние устройства и проведет процедуру возврата или обмена в соответствии с установленными правилами.

Гарантия 1 год

На все мобильные телефоны и гаджеты действует гарантия 1 год. Если с купленным устройством возникнут проблемы, их устранят бесплатно.

Действует на всю технику с сертификацией Евротест

Дополнительный год

Дополнительный год сервисного обслуживания на технику с сертификацией Евротест. При возникновении поломки клиент оплачивает только стоимость необходимых запчастей, ремонт осуществляется бесплатно.

Действует после истечения 12 месяцев с момента покупки

Как проверить телефон на оригинальность?

Проверка по IMEI

Этот метод является наиболее надежным. У каждого гаджета есть уникальный пятнадцатизначный код IMEI, который можно получить, введя на устройстве *#06#. Затем этот код можно ввести в специальный сервис, например, https://sndeep.info/ru (за исключением телефонов Xiaomi).

Примечание: Айфоны из новой партии проверяются только на официальном сайте Apple

Помните, что нет 100% гарантии, что гаджет является оригинальным, используя только эти методы. Всегда лучше покупать устройства у надежных продавцов и избегать подозрительных источников.

Честность магазина

Наш магазин радует покупателей уже более 10 лет, начиная с открытия первого обычного магазина. Онлайн-присутствие тоже имеет вес - наш интернет-магазин стартовал 11 апреля 2018 года.

Мы специализируемся на продаже гаджетов как через интернет, так и в нашей физической точке продажи.

Наши достижения

  • • Более 5000 отзывов на Яндексе
  • • Менее 1% негативных отзывов
  • • Освещение в СМИ
  • • 10+ лет на рынке

Поломка в первые 14 дней

Если ваш гаджет вышел из строя в течение первых двух недель после покупки, вы можете вернуть его в магазин. Сначала необходимо провести диагностику устройства.

80% случаев - обмен или возврат производится без дополнительной диагностики

Сколько длится гарантийный ремонт?

Согласно закону, срок ремонта сложной техники составляет до 45 дней. Однако в нашем сервисном центре сроки ремонта в среднем составляют менее 10 дней.

80% обращений - проблемы с прошивкой, решаются за несколько минут

Не торгуете ли вы восстановленными телефонами?

Мы не занимаемся восстановленными телефонами! Все наши устройства являются абсолютно новыми. Мы не занимаемся такими практиками и ценим нашу репутацию.

Мы никогда не продаем бывшие в употреблении товары

Запечатанные ли у вас устройства?

У нас есть как открытые, так и закрытые коробки. Открытая коробка не означает бывшее в употреблении устройство - мы проводим проверку функций и устанавливаем русскую прошивку.

Сообщите оператору, если важна закрытая упаковка - мы предоставим её

Дополнительная информация

Русский язык

В каждом гаджете предустановлена соответствующая прошивка с поддержкой русского языка

Оригинальность

Все телефоны являются оригинальными. Вы можете проверить IMEI/SN любого устройства

Процент брака

Процент брака не превышает 1%, большинство проблем выявляются в первые две недели